其實(shí)，結(jié)合最近的事件不難發(fā)現(xiàn)肯德基拍攝并投放這支片子的目的，一是去年末今年初發(fā)生的“藥雞門(mén)”事件，二是最近發(fā)生的H7N9禽流感事件，讓消費(fèi)者對(duì)肯德基等洋

　　整個(gè)片子應(yīng)該說(shuō)拍得非常好，很有溫馨感和安全感，塑造了一個(gè)可靠且親民的場(chǎng)景和氛圍，讓消費(fèi)者看后真正感覺(jué)肯德基的食品安全放心。從創(chuàng)意、策劃、拍攝、制作等專業(yè)性上來(lái)說(shuō)都是非常優(yōu)秀的，筆者只從一個(gè)方面進(jìn)行探討，那就是廣告片的創(chuàng)意本身有沒(méi)有違反公眾“常識(shí)”。

　　如果這支片子是在“藥雞門(mén)”事件發(fā)生之前播出，包括筆者在內(nèi)的消費(fèi)者可能都不會(huì)有太多想法，但這一次卻不同了，因?yàn)槲覀儚摹八庪u門(mén)”事件發(fā)生后多家媒體的大篇幅報(bào)道中，了解了這么一個(gè)真實(shí)情況，那就是肯德基制作雞腿、雞翅、漢堡等食品所需的原料雞，其實(shí)絕大部分（沒(méi)有數(shù)據(jù)證明，所以不敢說(shuō)百分百）是山東、河北、河南、安徽等地的養(yǎng)殖場(chǎng)購(gòu)買的，而非電視廣告片中暗示或明示的，那些雞都是肯德基自己通過(guò)一系列科學(xué)流程精心養(yǎng)出來(lái)的，這一點(diǎn)從“藥雞門(mén)”事件曝光后肯德基所發(fā)表的聲明也能看出，“根據(jù)汰弱留強(qiáng)原則，今年8月起肯德基已停止從六和集團(tuán)采購(gòu)雞肉原料” ，同時(shí)肯德基還表示：供應(yīng)商每批肉雞在宰殺前，宰殺后都需要取得《動(dòng)物檢疫合格證明》，基德基要求所有供應(yīng)商對(duì)專供肯德基的雞肉產(chǎn)品進(jìn)行藥殘檢測(cè)，肯德基物流中心收貨時(shí)必須收驗(yàn)《動(dòng)物檢驗(yàn)合格證明》和藥殘檢驗(yàn)報(bào)告。

　　以上所述充分證明了肯德基其實(shí)并不自己真正養(yǎng)雞，至少不是大規(guī)模養(yǎng)雞，而主要是各地養(yǎng)殖場(chǎng)收購(gòu)所需的原料雞，那廣告片中為何一定要去表示自己是在科學(xué)養(yǎng)雞呢，這有沒(méi)有尊重公眾的“常識(shí)”呢？而且片子中有個(gè)創(chuàng)意筆者十分疑惑，就是強(qiáng)調(diào)在雞不同的生長(zhǎng)階段喂養(yǎng)不同的飼料，但這一點(diǎn)在“藥雞門(mén)”事件中已經(jīng)被媒體大量披露，3種飼料，前10天、中間20天、最后15天，45天速成，本來(lái)應(yīng)該是個(gè)痛點(diǎn)要避免的，卻偏要念念不忘，實(shí)在不懂！

　　損耗鍵盤(pán)來(lái)談這個(gè)事情，并非是想針對(duì)肯德基或嘩眾取寵，可能更多是一種職業(yè)病使然，因?yàn)槠鋵?shí)遠(yuǎn)不止一家企業(yè)或某個(gè)行業(yè)的大量廣告創(chuàng)意在干著不尊重“常識(shí)”的事情。比如說(shuō)“三聚氰胺”事件之前的中國(guó)乳業(yè)廣告，無(wú)論是知名品牌還是小品牌，電視廣告中無(wú)一不是宣傳自己那藍(lán)天白云下一望無(wú)界的青青牧場(chǎng)，奶牛們?cè)趶V闊牧場(chǎng)中自由徜徉，好不悠閑，消費(fèi)者也被誤導(dǎo)的心馳神往。但“三聚氰胺”事件被媒體曝光后，消費(fèi)者才知道，原來(lái)幾乎所有的奶牛都不是廠家自己的，也沒(méi)有什么高山牧場(chǎng)，而是中原的奶民們飼養(yǎng)的，而且環(huán)境好象都不太好，奶牛質(zhì)量也都參差不齊，所以收購(gòu)時(shí)怕過(guò)不了關(guān)就非法添加了三聚氰胺。我們?cè)偃タ船F(xiàn)在的乳業(yè)廣告，牧場(chǎng)鏡頭幾乎已經(jīng)消失了，都在講營(yíng)養(yǎng)成份的比例是多少了。

　　筆者認(rèn)為，既然是因?yàn)椤八庪u門(mén)”事件惹的禍，那肯德基們也應(yīng)該采用公關(guān)事件營(yíng)銷的方式來(lái)解決，廣告其實(shí)很難真正讓人相信，因?yàn)楫吘惯@是廣告。比如說(shuō)是不是可以在北京、上海、廣州這樣的中心城市，成立屬于自己的而且是真正履行職責(zé)的檢測(cè)中心，不管供應(yīng)商提供的檢測(cè)報(bào)告真?zhèn)稳绾危�都要進(jìn)行自我抽樣檢測(cè)，一旦發(fā)生不合格產(chǎn)品，立刻追溯并采取相關(guān)措施，同時(shí)通過(guò)各種公關(guān)形式，將此行動(dòng)傳播出去，讓消費(fèi)者潛移默化中接受并認(rèn)同。

　　同時(shí)，還可以組織消費(fèi)者代表到合作養(yǎng)殖場(chǎng)去現(xiàn)場(chǎng)參觀，讓大家眼見(jiàn)為識(shí)，而不是繼續(xù)以誀傳誀了，同時(shí)也能經(jīng)常性或定期性對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)時(shí)“三聚氰胺”事件后，很多乳品企業(yè)為了重拾信任，也都組織了類似的公關(guān)活動(dòng)，也取得了不錯(cuò)的效果，肯德基們完全可以學(xué)習(xí)使用，用不著去探空心思琢磨那些違反常識(shí)的大創(chuàng)意。

　　當(dāng)然，方法其實(shí)有很多，但究其實(shí)質(zhì)卻是企業(yè)一定要真正做到誠(chéng)信守法，而不是沒(méi)完沒(méi)了的公關(guān)應(yīng)付，否則再好的創(chuàng)意、再多的公關(guān)手段也無(wú)法治愈消費(fèi)者一再被傷害的心。